Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour wenthurivalexo
1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez wenthurivalexo, nous nous engageons à offrir des services de qualité exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services d'analyse financière, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :
Délai de 7 jours
Demande de remboursement dans les 7 jours suivant l'achat du service
Services non utilisés
Les services ou formations n'ont pas été utilisés à plus de 30%
Paiement vérifié
Preuve d'achat et transaction vérifiée dans notre système
Important à retenir :
Les services personnalisés ou les analyses sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement une fois que le travail a commencé. Les frais de traitement bancaires ne sont pas remboursables.
2 Procédure de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes simples. Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33684090940 pour accélérer le processus de remboursement.
3 Délais et Modes de Remboursement
Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous procéderons au remboursement selon les délais suivants :
Carte bancaire
3 à 5 jours ouvrables selon votre établissement bancaire
Virement bancaire
2 à 3 jours ouvrables pour les comptes français
PayPal
1 à 2 jours ouvrables directement sur votre compte
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Si cela n'est pas possible, nous vous proposerons une alternative.
4 Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations peuvent nécessiter un traitement spécifique. Voici les principaux cas d'exception :
Services d'urgence : Les analyses financières d'urgence demandées en moins de 24h ne sont remboursables qu'en cas d'erreur de notre part.
Formations en groupe : Les formations collectives ne sont remboursables que si l'annulation intervient 48h avant le début de la formation.
Abonnements mensuels : Les abonnements peuvent être résiliés avec remboursement prorata de la période non utilisée.
Pour toute situation particulière non couverte par cette politique, notre équipe étudiera votre cas individuellement et vous proposera une solution adaptée.
Besoin d'aide pour votre remboursement ?
Notre équipe support est à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches
Email : info@wenthurivalexo.sbs | Téléphone : +33684090940
Adresse : 11 Pl. du Général de Gaulle, 45000 Orléans, France
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